شرایط و قوانین استفاده از خدمات عطارباشی
از اینکه فروشگاه اینترنتی عطارباشی را برای خرید محصولات گیاهی، ادویهها و فرآوردههای طبیعی انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. مطالعهی دقیق شرایط و قوانین زیر به شما کمک میکند تا تجربهی خریدی آگاهانه، ایمن و مطمئن داشته باشید.
۱. قوانین کلی
تمام فعالیتهای فروشگاه عطارباشی بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میگیرد.
استفاده از خدمات این وبسایت به منزلهی پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.
در صورت هرگونه تغییر در روند یا شرایط استفاده از سایت، اطلاعیههای جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.
۲. ثبت و پردازش سفارشها
پس از ثبت سفارش، پیامک تأیید و جزئیات وضعیت سفارش (شامل آمادهسازی، ارسال و کد رهگیری) برای مشتری ارسال میشود.
کاربران موظف هستند اطلاعات خود را بهصورت دقیق و کامل ثبت کنند. در صورت درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل سفارش نخواهد داشت.
در صورت بروز کمبود موجودی یا مشکلات غیرمنتظره، عطارباشی حق لغو سفارش و بازگشت وجه پرداختی به مشتری را برای خود محفوظ میدارد.
پرداخت وجه تنها از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود. در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد (ممکن است در آینده فعال شود).
۳. ارسال سفارشها
تمامی محصولات ارسالی مطابق با تصاویر و توضیحات درجشده در سایت هستند.
ارسال سفارشها معمولاً روز بعد از ثبت نهایی انجام میشود.
روش ارسال پیشفرض فروشگاه پست پیشتاز است و مأمور پست بسته را تا درب اصلی ساختمان تحویل میدهد.
در صورت عدم حضور مشتری در محل، بسته به ادارهی پست بازگردانده میشود و خریدار باید برای دریافت مجدد به ادارهی پست مراجعه کند.
زمان تقریبی تحویل سفارشها از طریق پست پیشتاز ۳ تا ۶ روز کاری است.
سفارشهای بالای ۵۰۰ هزار تومان شامل ارسال رایگان خواهند بود و نیازی به وارد کردن کد تخفیف نیست؛ سیستم بهصورت خودکار این تخفیف را اعمال میکند.
۴. شرایط لغو یا مرجوعی
مشتریان میتوانند فقط پیش از ارسال سفارش توسط ما، درخواست لغو خرید خود را از طریق تماس با پشتیبانی (شماره تماس: 09037899939) ثبت کنند.
در صورت ارسال کالا، لغو سفارش تنها طبق قوانین مرجوعی ممکن است.
با توجه به ماهیت بهداشتی و خوراکی محصولات، کالاهایی که از بستهبندی اصلی خارج شده باشند یا پلمپ آنها باز شده باشد، قابل مرجوع نیستند.
در صورت تأیید درخواست مرجوعی و بعد از پروسه ی ارسال توسط مشتری تحویل آن توسط عطارباشی، وجه پرداختی طی حداکثر ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۵. حفظ حریم خصوصی کاربران
در عطارباشی، حفظ اطلاعات شخصی کاربران از مهمترین اصول کاری ماست.
اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس پستی و کدپستی صرفاً برای انجام فرآیند سفارش، ارسال کالا و ارتباط پشتیبانی استفاده میشود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نمیگیرد.
تنها در صورت دریافت حکم رسمی از مراجع قضایی، ممکن است اطلاعات کاربران در اختیار مقامات ذیصلاح قرار گیرد.
پیشنهاد میشود کاربران در حفظ اطلاعات ورود و شخصی خود دقت لازم را داشته باشند و از بهاشتراکگذاری آن با دیگران خودداری کنند.
۶. حقوق و مسئولیت کاربران
کاربر موظف است از محتوای سایت در چهارچوب قوانین کشور استفاده کند.
هرگونه استفادهی غیرمجاز از محتوای سایت، نام تجاری یا تصاویر محصولات مغایر با قوانین مالکیت معنوی است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
نظرات ثبتشده در سایت باید محترمانه و منطبق با قوانین باشند. عطارباشی حق ویرایش یا حذف دیدگاههای نامناسب را برای خود محفوظ میدارد.
۷. تغییر در قوانین و شرایط
فروشگاه عطارباشی این حق را دارد که در صورت لزوم، بندهای این توافقنامه را تغییر یا بهروزرسانی کند.
نسخهی جدید قوانین از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و استفادهی ادامهدار از سایت بهمنزلهی پذیرش تغییرات جدید است.
۸. پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت بروز هرگونه سؤال، مشکل یا درخواست پیگیری، میتوانید از یکی از راههای زیر با ما در تماس باشید:
📞 تلفن پشتیبانی: 09037899939
🌐 وبسایت رسمی: www.attarbashi.com
✉️ از طریق بخش «تماس با ما» در سایت
🌿 فروشگاه عطارباشی متعهد است تجربهای مطمئن، سریع و رضایتبخش برای تمامی مشتریان فراهم آورد.
اعتماد شما، ارزشمندترین دارایی ماست.